·         APlus WebTv de yer alan tüm videolar Microsoft DRM ile şifrelenmiştir. İndirilen tüm video dosyalar Microsoft  Media Player ile lisans süre içersinde izlenebilir.

·         Video dosyasını WebTv üzerinden bilgisayarınıza indirdikten sonra Media Player lisans doğrulaması için  "Gsm Numarası" ve "Video izleme Şifresi" bilginizi sizden isteyecektir.  Bu işlemi yapabilmek için izleme yapacağınız bilgisayarın mutlaka internet bağlantısı olması gerekmektedir.

·         Lisans zamanları videolarda içeriğin türüne göre değişmektedir. Lisans zamanlarını (Kullanım Süresi) "İşlem Listesin"den görebilirsiniz.

1. Bilgisayarım kilitlenirse ve indirdiğim video dosyalarım bilgisayarımdan kaybolursa ne yapabilirim?

Satın aldığınız içerik dosyalarını Aplus WebTv internet sitesinden tekrar indirebilirsiniz.  

2. Bilgisayara indirme işlemini gerçekleştiremiyorum ne yapmalıyım?

Bilgisayarınız gerekli teknik gereksinimleri karşılamıyor olabilir. Bu sebeple bilgisayarınız teknik özelliklerini ve minimum gereksinimleri kontrol ediniz.

3. İndirme işlemi ne kadar sürmektedir?

Aldığınız içeriğin boyutuna ve bağlı olduğunuz internet hızına göre değişiklik göstermektedir. Bu konuda kesin bir süre belirtmek mümkün değildir.

4. Düşük ve Yüksek internet hızları ne demektir?

Yüksek indirme işleminde, içeriğin boyutu 100 ile 150 MB arası değişmektedir.  İçeriğin çok yer kaplaması nedeniyle dileyen kullancılar  Düşük indirme hızlarını tercih edebilirler.

5. Lisans süresi ne demektir?

İzlemek istediğiniz her içeriğin belirli bir süre ile izleme hakkı bulunmaktadır.  Videoyu ilk satın aldığınız andan itibaren başlayan bu süre içinde istediğiniz kadar izleme gerçekleştirebilirsiniz. Lisans süreniz bitince izleme olanağınız kalmaz.

6. Windows Media Player’da izleyemiyorum ne yapmalıyım?

WINDOWS MEDIA PLAYER eğer LİSANSLI değise izleme konusunda sıkıntı yaşanabilir. Bu sebeple LİSANSLI WINDOWS MEDIA PLAYER kullanmanız gerekmektedir.  

7. İndirdiğim film ya da diziyi kendi bilgisayarım dışında izlemem mümkün mü?

WebTv içerikleri dosyaları istediğiniz bir bilgisayar ile izleyebilirsiniz.

8. İndirdiğim bir programı internet bağlantısı olmadan izleyebilir miyim?

İndirdiğiniz içeriğin izlenebilmesi için DRM programı tarafından lisans doğrulaması yapılması gerekmektedir. Bu sebeple ilk izleme anında internet bağlantısı gereklidir. İlk izleme ile lisans doğrulaması yapıldıktan sonra internet bağlantısını gerek kalmadan içeriği izleyebilirsiniz.

9. İndirdiğim içerikleri izlemek için hangi Media Player programını kullanmalıyım?

İndirdiğiniz Video dosyalarını sadece Microsoft Media Player programı ile izleyebilirsiniz. Biz Media Player 7 veya daha üst bir versiyonu kullanmanızı tavsiye ederiz . Microsoft Media Player programının son versiyonunu (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx?displang=en&qstechnology=) adresinden indirebilirsiniz.

10. İçeriklerin fiyatları ne kadar?

Video ücretleri 16 sms / 32 Kontör olarak ücretlendirilmektedir.

11. Ücreti nasıl ödüyorum?

Satın aldığınız videonun ücreti cep telefonu faturanıza yansıtılacak veya o anki kontörünüzden düşülecektir.

12. Şifremi unuttum nasıl alabilirim ?

Sitemizde sol kolonda yer alan “şifremi unuttum” linkini kullanarak şifrenizi tekrar alabilirsiniz. Yalnız daha önceki girişlerinizde üyelik bilgilerinizi güncellemediyseniz , şifre almak için tekrar ürün satın alarak şifrenizi alabilirsiniz.

13. APlus Web Tv üyeliği ücretli mi ?

APlus Web TV üyeliğiniz için sizden hiçbir ücret talep edilmemektedir.  Yalnızca satın almış olduğunuz videolar için ücret tahsil edilmektedir.